Sistema de Gestão de Qualidade – ISO 9001

Objetivos de aprendizado

• Reconhecer a correlação entre a iso 9001 e outras normas e estruturas regulatórias
• Dominar os conceitos, abordagens, métodos e técnicas utilizados para a implementação e gestão eficaz de um sistema de gestão da qualidade
• Aprender a interpretar os requisitos de iso 9001 no contexto específico de uma organização
• Saber oferecer suporte a uma organização para planejar, implementar, gerenciar, monitorar e manter efetivamente um sistema de gestão da qualidade
• Adquirir o conhecimento para assessorar uma organização na implementação das melhores práticas do sistema de gestão da qualidadDominar os conceitos, abordagens, métodos e técnicas utilizados para a implementação e gestão eficaz de um

Metodologia

• Esta formação é baseada na teoria e nas melhores práticas usadas na implementação de um sistema de gestão da qualidade.
• Sessões de palestras são ilustradas com exemplos baseados em estudos de caso
• Exercícios práticos são baseados em um estudo de caso que inclui role playing e discussões
• Testes práticos são semelhantes ao exame de certificação

• Este curso não possuí requisitos de acesso.

• Gestores ou consultores envolvidos na gestão de qualidade
• Consultores interessados em dominar a implementação de um sistema de gestão da qualidade
• Indivíduos responsáveis ​​pela gestão da conformidade com os requisitos do sistema de gestão da qualidade
• Membros da equipe da gestão da qualidade

INTRODUÇÃO À ISO 9001 E INÍCIO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DE QUALIDADE

• Objetivos e estrutura do curso
• Normas e estruturas regulatórias
• Sistemas de gestão da qualidade
• Iniciando a implementação de um
• Compreender a organização e esclarecer os objetivos da qualidadDominar os conceitos, abordagens, métodos e técnicas utilizados para a implementação e gestão eficaz de um

PLANEJAMENTO DE IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

• Liderança e Compromisso
• Escopo de sistema de gestão da qualidade
• Políticas da qualidade
• Funções, responsabilidades e autoridades
• Avaliação de risco
• Objetivos de qualidade e planejamento de mudanças

IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

• Gestão de recursos
• Conscientização e comunicação
• Gestão de documentação
• Controle Operacional
• Requisitos do produto, design e processo de compra
• Produção e prestação de serviços

MONITORAMENTO, MEDIÇÃO, MELHORIA CONTÍNUA E PREPARAÇÃO DO SGQ PARA UMA AUDITORIA DE CERTIFICAÇÃO

• Monitoramento, medição, análise e avaliação
• Auditoria interna
• Revisão de gerenciamento
• Tratamento de não conformidades
• Melhoria contínua
• Preparação para a auditoria de certificação
• Competência e avaliação dos implementadores
• Fechando o treinamento