Auditoria de Sistemas de Gestão – ISO 19011

No final do curso os formandos serão capazes de:

• Compreender o conceito e os princípios da auditoria e sua finalidade como ferramenta de gestão
• Descrever a competência, funções, responsabilidades dos auditores e outros actores envolvidos na auditoria
• Elaborar um programa de auditoria, delimitando âmbito relevante, identificando objectivos, métodos e critérios
• Criar testes, comunicar com as partes interessadas e redigir relatórios de auditorias
• Conduzir e gerir processos de auditoria de acordo com a ISO 19011.

• Este curso não possuí requisitos de acesso.

• Este curso destina-se a auditores, consultores e profisisonais que buscam realizar e liderar auditorias internas e manter a conformidade dos sistemas de gestão.

1. INTRODUÇÃO À AUDITORIA DE SISTEMAS DE GESTÃO

• Normas e quadros regulamentares
• Visão geral dos sistemas de gestão
• Processo de certificação

2. ÉTICA E COMPROMISSO EM AUDITORIAS

• Ética e responsabilidade
• Envolvimento em auditoria
• Conflito de interesse e informações confidenciais

2. PRINCÍPIOS DE AUDITORIA, PREPARAÇÃO E INICIO DE UMA AUDITORIA

• Conceitos e princípios fundamentais de auditoria
• Avaliação de riscos e oportunidades do programa de auditoria
• Âmbito, objetivos, métodos e critérios
• Pápeis e responsabilidades
• Competências
• Recursos
• Comunicação durante a auditoria
• Procedimentos de auditoria
• Criação de planos de testes de auditoria
• Redação de conclusões de auditoria e relatórios de não-conformidade

3. MÓDULO 3 – CONFORMIDADES, NÃO-CONFORMIDADES E ACOMPANHAMENTO DE AUDITORIA

• Conclusões da auditoria
• Finalizando a documentação de auditoria
• Não conformidades
• Acompanhamento de ações corretivas
• Processo de aprovação do auditor
• Encerramento da formação