Cursos Corporativos

Iniciação em Vendas

12,500.00 MT
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Este curso prático de treinamento de vendas de um dia foi projectado para fornecer uma introdução completa aos conceitos básicos de vendas e algumas habilidades básicas para tornar os vendedores mais produtivos e mais conscientes dos processos que estão a seguir.

Detalhes do Curso

  • Tipo Presencial
  • Mínimo/Turma5
  • Duração25 horas
  • Pré-requisitosNenhum

Transmitir aos formandos conhecimentos e dicas para receber  atender e fidelizar clientes em um mercado cada vez mais competitivo

No final deste curso os participantes irão:

  • Entender os benefícios do contacto
  • Aprender como funciona o ciclo de vendas e os sete processos dinâmicos envolvidos no estabelecimento da necessidade de entregar e avaliar.
  • Superar o mito e descobrir as razões mais comuns que retêm os vendedores.
  • Entender os quatro principais componentes para fechar todas as oportunidades de vendas: atenção, interesse, desejo e ação.

O curso destina-se a pessoas que estão começando em vendas, que têm um papel com um elemento de venda (especialmente no Atendimento ao Cliente ou no Suporte) ou que desejam uma actualização estruturada para recarregar suas habilidades e experiências existentes.

Conteúdo Programático

  • Os quatro passos de uma venda
  • Como funciona o ciclo de vendas
  • Definindo o factor medo
  • O Mito do Factor Medo
  • Superando o factor medo
  • Habilidades de Comunicação em Vendas
  • Questionando Habilidades
  • Habilidades auditivas
  • Organizando-se para vendas
  • Tipos de objeção
  • Boas e más práticas ao lidar com objeções
  • As regras de gostabilidade
  • A importância da empatia
  • Preparando-se para influenciar os outros

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No final do curso terá direito a um certificado impresso em papel especial, de gramatura 180g/m2. O Conteúdo Programático do curso será impresso no verso. Este curso foi validado pelo Ministerio do Trabalho através do Instituto Nacional de Emprego e Formação Profissional