Detalhes do curso

O Sistema de avaliação de desempenho, representa um processo de extrema importância no contexto da gestão de recursos humanos de uma organização. A avaliação de desempenho é uma ferramenta de gestão de pessoas, que tem como objetivo, medir o nível da performance de cada colaborador individualmente, ou de uma equipa em relação à empresa. A partir da Avaliação de Desempenho, é possível descobrir as potencialidades dos colaboradores, bem como os seus pontos fracos. E, assim, capacitá-los para atingir as melhorias necessárias, e os objetivos iniciais propostos.

Este curso tem como principal finalidade dotar os formandos de conhecimentos teórico-práticos que lhes permitam adquirir ferramentas para desenvolver e implementar processos de avaliação de desempenho.

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
No final da formação, os participantes serão capazes de:
  • Identificar a avaliação de desempenho como parte integrante da gestão de recursos humanos
  • Enquadrar a gestão de desempenho na estratégia organizacional;
  • Identificar os fatores que influenciam o desempenho individual;
  • Definir indicadores de sucesso do desempenho;
  • Distinguir as abordagens de avaliação de desempenho;
  • Conhecer as fases do processo de avaliaação de desempenho
  • Identificar as causas raiz dos problemas de desempenho;
  • Identificar métodos e boas práticas de dar feedback;
  • Desenhar planos de desenvolvimento de competências dos colaboradores;
  • Definir medidas de acompanhamento contínuo do desempenho;
  • Este curso não possuí requisitos de acesso.
  • Este curso destina-se a gestores e técnicos de recursos humanos, líderes de equipa ou de projeto e todos os profissionais que pretendam aprofundar os seus conhecimentos na área da avaliação de desempenho.
ENQUADRAMENTO ORGANIZACIONAL
  • Conceito de avaliação de desempenho e enquadramento na organização
  • Desempenho como resultado e comportamento
  • Distribuição do desempenho na organização
  • Fatores que influenciam o desempenho
  • Avaliação de desempenho individual vs. avaliação de equipa
MÉTODOS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
  • As três abordagens à avaliação de desempenho
  • Problemas comuns da avaliação de desempenho
  • Sistemas de gestão de desempenho
  • O ciclo de gestão de desempenho
  • Componentes do sistema de gestão de desempenho
PLANEAMENTO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
  • Preparar a equipa para o processo de avaliação de desempenho
  • Formulação de objetivos de desempenho
  • Fontes de objetivos
  • Boas práticas na definição de objetivos de desempenho
  • Indicadores de sucesso
  • Recolha de informação, observação e documentação
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
  • Abordagem de avaliação de desempenho
  • Fatores de sucesso das reuniões de avaliação de desempenho
  • Mindset de avaliação e preparação dos colaboradores e das chefias
  • Preparação da documentação de apoio
  • Como conduzir a reunião de avaliação de desempenho
  • Documentação do processo
RESULTADOS DE DESEMPENHO E PLANOS DE DESENVOLVIMENTO
  • Organizar as reuniões de planeamento de desempenho
  • Preparar o plano de desenvolvimento do colaborador
  • Os mecanismos de follow up
  • A reavaliação de objetivos
  • Como manter os colaboradores motivados
  • Desenhar planos de desenvolvimento individualizado
  • Desenvolver colaboradores com dificuldades e desempenhos fracos
GESTÃO CONTINUA DO DESEMPENHO
  • Criar o hábito de dar feedback
  • Métodos de dar feedback
  • Boas práticas de feedback

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